Domande frequenti

Domande frequenti sull'acquisto

Il nostro team di assistenza clienti sarà sempre qui per risolvere i tuoi problemi. Ecco le domande frequenti (FAQ) sull'acquisto e le soluzioni, i suggerimenti che abbiamo fornito in base a ciascuna domanda.

• Q1 È sicuro acquistare il prodotto tramite il tuo sito web?
• Q2 Qual è la nostra politica di aggiornamento?
• Q3 Che tipo di pagamento accettiamo?
• Q4 Cosa fare se ho acquistato il prodotto sbagliato?
• Q5 Come sapere se il mio ordine è stato elaborato correttamente?
• Q6 Qual è la politica del servizio post-vendita?
• Q7 Perché è stato addebitato due volte per un ordine?
• Q8 Devo scaricare un'altra versione dopo l'acquisto?
• Q9 Posso provare il software iTools gratuitamente?

Q1 È sicuro acquistare il prodotto tramite il tuo sito web?

Sì, è sicuro 100% acquistare software tramite il nostro sito web. Tutte le nostre piattaforme acquistate garantiranno che la transazione sia protetta. Tutte le tue informazioni rimangono private e sicure. Garantiamo la sicurezza e la protezione delle tue informazioni personali.

Q2 Qual è la nostra politica di aggiornamento?

Forniamo aggiornamenti a vita e gratuiti per i nostri clienti acquistati.

Q3 Che tipo di pagamento accettiamo?

Attualmente, accettiamo carte di credito, carte di debito e PayPal.

Q4 Cosa fare se ho acquistato il prodotto sbagliato?

In questo caso, si prega di contattare il nostro Team di supporto per scambiare il prodotto corretto a voi pagando la differenza di prezzo. Oppure puoi acquistare direttamente il prodotto corretto dal nostro negozio online e quindi richiedere il rimborso per l'ordine sbagliato.

Q5 Come sapere se il mio ordine è stato elaborato correttamente?

Solitamente, riceverai l'e-mail con le informazioni dell'ordine entro i minuti 30 a un'ora dalla piattaforma acquistata dopo che l'ordine è stato inviato correttamente.

A volte l'e-mail di conferma dell'ordine può andare nella tua cartella spazzatura a causa delle tue impostazioni. Quindi ti consigliamo di controllarlo nella cartella di junks.

Alcuni clienti commettono errori di ortografia sul loro indirizzo email, quindi per favore conferma se hai il tuo indirizzo e-mail giusto per noi.

Se non si riceve l'e-mail di registrazione dopo diverse ore, si prega di contattare il nostro assistenza clienti e allega le informazioni dell'ordine. Il nostro team di assistenza ti risponderà con 24 ore nei giorni feriali e 48 ore nei giorni festivi.

Q6 Qual è la tua politica di assistenza post-vendita?

Il cliente apprezzerà l'aggiornamento e il supporto a vita gratuitamente una volta acquistati i nostri prodotti. Il nostro team di assistenza ti risponderà il prima possibile dopo aver contattato i dettagli dell'ordine.

Q7 Perché mi è stato addebitato due volte per un ordine?

Questa situazione mostra quando si verifica una delle seguenti situazioni.

  1. C'è stato un acquisto fallito prima dell'ordine convalidato, ed è stato addebitato pure. In questo caso, si consiglia di contattare il nostro team di supporto per rimborsare l'ordine duplicato.
  2. È possibile che facciate clic due volte sul pulsante di pagamento per confermare il pagamento o che ci sia un aggiornamento della pagina durante l'invio dei dettagli dell'ordine.

Q8 Devo scaricare un'altra versione dopo l'acquisto?

Non è necessario scaricare altro. Dopo aver acquistato un codice di licenza, riceverai un numero di attivazione che potrai utilizzare per rimuovere la versione di prova e attivare completamente le funzionalità del software senza limitazioni.

Q9 Posso provare il software iTools gratuitamente?

Yes, abbiamo una prova gratuita disponibile. Si prega di scaricare il software iTools (iTools per Windows, iTools per Mac) e provalo!